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男子提新購車輛時被4S店要求交保險辦會員

2019/11/09 来源:蚌埠信息港

导读

男子提新购车辆时被4S店要求交保险办会员1月23日下午,等陈先生再去提车时,工作人员表示,陈先生入会后,必须办理银行借记卡,否则提车手续

男子提新购车辆时被4S店要求交保险办会员

1月23日下午,等陈先生再去提车时,工作人员表示,陈先生入会后,必须办理银行借记卡,否则提车手续没法完成金华市汽车流通行业协会的副秘书长周金海也表示,顾客是有权自由选择保险公司

专家说法:顾客有权自由选择保险公司

本报通讯员 金乐佳 实习生 金淑丽 特约 何贤君

买车本来是件让人高兴的事,可协议也签了,定金也付了,提车的时候,4S店却又提出了一些让人难以接受的条件,换了谁心里都会不舒服

一直在东阳上班的江西人陈先生就遇到了这样一件麻烦事

尽管是全额付款,4S店还是要求陈先生把年的保险交在他们那另外,提车当天,4S店甚至还要求作为会员的他办理银行借记卡,否则不能提车

消费者投诉:全额付款的车首保要交在4S店,不办会员卡还不能提车

1月初,在同事的陪同下,陈先生在东阳城南西路的一家4S店看中了第九代雅阁,售价16.18万元当天,陈先生便预付了2000元定金

在支付定金时销售人员表示,车子年的保险是6000元,一定要经由4S店办理

“我又不是按揭的,一次性付清车款,不是可以自己选择保险公司吗” 对此,一旁的吴先生觉得不合理

后来,销售人员又另外要求陈先生加入会员俱乐部,入会费200元

尽管陈先生不太乐意加入,但在销售人员的软磨硬泡下,陈先生还是同意了

“虽然感觉会员没什么用,但当时就想着赶紧把手续办下来”

1月23日下午,等陈先生再去提车时,工作人员表示,陈先生入会后,必须办理银行借记卡,否则提车手续没法完成

这下,吴先生实在忍不住了

“年的车险我已经妥协在你们这交了,现在还要办银行借记卡,还有完没完了”

在陈先生看来,这些都是4S店的“霸王”条款

4S店解释:首保由4S店负责是业内潜规则,办不办会员卡客户自愿

4S店销售顾问金女士告诉,年保险由4S店负责是行业内的潜规则,“不止我们一家”

至于会员卡,她解释说,这是自愿办理的,并不存在“不办卡就办不了手续”的说法

金女士告诉,会员卡其实就是银行的借记卡,“办了卡之后并不会再收费,其实就是个储蓄卡”

在金女士看来,加入会员俱乐部,客户其实会方便很多,“15公里之内,我们将提供免费送油、换胎等基本服务,可以省不少的钱”

律师观点:顾客有权自由选择保险公司,遇不合理条件可拒绝购车

昨天下午,联系了浙中律师事务所的严亮奇律师,他表示双方在付定金之时应该有合同约定,那么在提车时是不能加入不合理条件的而要是当时双方没有签订协议,“顾客去提车时加入不合理条件,那他可以拒绝购车”

而关于年保险一定要由4S店负责的说法,严律师表示这个法律上并没有规定,保险方面需要双方谈判约定

金华市汽车流通行业协会的副秘书长周金海也表示,顾客是有权自由选择保险公司

但是,周金海认为,年由4S店负责保险的话,对客户来说其实是有利的“顾客自己保跟4S店保的价格相差不大,而由4S店保的话,由于4S店跟保险公司有协议,要是出了事故,汽车零配件会按原厂赔”周金海说,要是保其他保险公司的话,零配件不可能按原厂赔,这中间顾客的损失就会很大”

(原标题:不办会员卡不能提车 付了全款还要交保险)

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